Eliminar tu cuenta · Brevetazo

Es lo más rápido: se borra al momento.

¿No ves Progreso guardado en tu cuenta? Es que no iniciaste sesión en este celular. Entra con Google primero o pídenos la eliminación por correo.

Si ya no tienes la app o no puedes entrar.

Escríbenos a contacto@chunyx.com con el asunto Eliminar mi cuenta.
Hazlo desde el correo de Google con el que entraste a la app. Si escribes desde otro, dinos cuál es: podemos pedirte que confirmes que es tuyo.
La eliminamos en un máximo de 30 días y te avisamos por correo cuando esté hecho.

Qué se borra y qué no

Tu cuenta: nombre, correo, foto e identificador de Google guardados en Firebase.
La copia de tu progreso en la nube: tus ajustes, respuestas, simulacros, desafíos, trofeos y racha.

Tu avance en el celular. Sigue ahí hasta que desinstales la app o borres sus datos. Si vuelves a entrar con Google, se guarda de nuevo.
Tus compras. El Pase está ligado a tu cuenta de Google Play, no a tu cuenta de Brevetazo.

Reportes de preguntas que hayas enviado: se conservan hasta 2 años para corregir el contenido, con un identificador que ya no se puede relacionar con tu nombre ni tu correo.
Informes de fallos y estadísticas de uso: no están ligados a tu cuenta y se borran solos (90 días y hasta 14 meses, respectivamente).
Registro de compras: lo guarda Google Play según sus propias políticas.

Si quieres que borremos tus reportes u otros datos sin eliminar tu cuenta, escríbenos a contacto@chunyx.com y dinos qué necesitas.

Para borrar solo el avance de tu celular: en Android, ve a Ajustes › Aplicaciones › Brevetazo › Almacenamiento › Borrar datos.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.